POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Según el Estatuto del Consumidor, quienes realicen compras en línea están acogidos por el Derecho de Retracto (ley 1480 art. 47), el cual permite devolver el producto comprado durante los (5) días hábiles posteriores a la entrega del producto, por el mismo medio y en las mismas condiciones en que se recibió. Para realizar el derecho de retracto, escríbenos a bragi-2020@outlook.es o en nuestra línea de Whatsapp 3165441666
En BRAGI aplica para prendas que no sean personalizadas, como: nombre, Rh, logo o cualquier elemento que el cliente personalice.
El producto debe conservar todas las etiquetas, empaques y limpieza. El Derecho de Retracto no será aceptado si el producto presenta mal uso o daño por parte del cliente, Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
NO ACEPTAMOS PAQUETES CON GUÍAS CONTRA ENTREGA.
POLÍTICAS DE CAMBIO
Para BRAGI el objetivo principal es asegurarnos de que estes totalmente satisfecho con la compra que realices por medio de nuestra página web www.bragisport.com o en nuestra línea de WhatsApp 3165441666; por ello te indicamos los siguientes requisitos para un cambio:
– Ten muy en cuenta que los cambios se realizan siempre y cuando la prenda no vaya marcada con nombre, Rh, logo o cualquier elemento que el cliente personalice.
-Puedes cambiarlo en un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega del producto
-Los costos de transporte y demás que conlleve al cambio, serán cubiertos por el comprador no se aceptan paquetes contra entrega.
– No deben haberse usado, lavado o dañado.
– Deben conservar la etiqueta original y empaque original.
Los cambios se realizan por prenda defectuosa, diseño equivocado o por talla.
IMPORTANTE: En caso de que te haya llegado un producto diferente al que compraste, nosotros cubriremos con los gastos de transporte que conlleva el cambio.
RECLAMO POR CALIDAD
Todos los productos adquiridos a través de www.bragisport.com están amparados por una garantía legal de treinta (30) días. Siempre que le hayas dado un buen uso a la prenda y esta tenga un problema de calidad, reconoceremos el arreglo o cambio de ésta y todos los gastos de transporte serán cubiertos por BRAGI.
Consideramos productos con defectos de fabricación aquellas prendas en las que encuentres irregularidades o cambios en las propiedades físicas ( No incluye como irregularidad que el color se vea diferente al que se ve al realizar la compra en los diferentes dispositivos, debido a que puede verse diferente por la resolucion de cada dispositivo (Tablet, Computador, Celular, entre otros). Ten en cuenta que estas irregularidades son por defectos en la fabricación, materiales o su funcionamiento, no por uso inadecuado de las prendas, o desgaste natural.
CONDICIONES DE ENVÍO
Envío GRATIS a todo Colombia a partir de la compra de 1 producto.
Cuando realice su compra en nuestra página web www.bragisport.com recibirás un mensaje desde nuestra línea de WhasApp donde te compartiremos la factura para verificación de datos por parte del cliente, recuerda que el tiempo de elaboración del pedido que realice es de 3 a 4 días hábiles no contamos días Domingos o Festivos.
Una vez despachado su pedido, le informaremos por nuestra línea de WhatsApp y anexaremos la guía de despacho para que le pueda realizar el debido seguimiento. Recuerde que los tiempos de entrega por parte de la Transportadora son días a parte de la elaboración de su pedido, los cuales pueden variar entre 2 a 8 días hábiles.
Para el envío de su pedido, se maneja por la transportadora Interrapidismo.
TERMINOS Y CONDICIONES
Una vez que se complete su pedido, mercado libre le pedirá su información personal y comercial. Esta información se verificará con nuestro proveedor de pagos para asegurarnos de que las transacciones sean libres de fraude.
Nos reservamos el derecho de realizar todos los controles necesarios después de cada compra para garantizar la seguridad y la trazabilidad de cada pago..
Todos los pagos realizados en nuestro sitio web están encriptados y los datos de su tarjeta no son retenidos ni visibles para nosotros ni para ninguno de nuestros empleados.
TODOS NUESTROS DISEÑOS SON 100% ORIGINALES Y TODOS LOS DERECHOS SON RESERVADOS